功能齐全！邻里中心新增便民“神器”

“本来想去社区事务受理中心办就医记录册的，但这几天一直下雨，不方便，没想到来邻里中心闲逛的时候就能把事情办了。”李老伯感叹道，“这个机器真的太方便了！”李老伯口中的机器，是安亭镇社区事务受理服务中心布设在同济小镇·邻里中心的“远程虚拟窗口”。自上周安装完成投入运营后，已有不少市民进行了抢先体验。

据了解，附近居民可自助或在工作人员的引导下在机器上进行远程取号，受理中心接单后，即可通过“屏对屏”，实现跨时空“面对面”地办理业务。受理中心工作人员在确认居民所需办理的业务后，在受理端平台上进行操作，居民根据提示在邻里中心端提供相关证件、材料，业务办结后，居民可对远程办理服务进行评价，评价直接导入“一网通办”、“好差评”系统，实现政务服务全流程闭环。

目前，远程虚拟窗口可在线受理175个个人事项，涵盖残联、档案、住建、公安、总工会、经信委、民政、社保、税务、卫健、医保等11个条线的业务。

受理中心在办理业务时，将在不影响现场市民办理业务的情况下，优先受理远程虚拟窗口的业务号，减少市民在线等待时间。下阶段，安亭镇社区事务受理服务中心将综合考虑区域面积、居民分布、办件数量、特殊人群数量等要素，统筹规划布设“远程虚拟窗口”，以数字赋能政务服务，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，让市民就近感受到贴心与便利。

远程虚拟窗口服务地址：

同济小镇·邻里中心一楼（硕望路188弄68号）

服务时间：

每周三、周四

上午8:30-11:00；13:00-16:30