【书记话民意】“三进六必访”如何让百姓安居乐居宜居？回应来了，戳↓

利民之事，丝发必兴。党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

听民声，话民意，解民忧。近日，记者收集了辖区内各村社区百姓群众关注度较高的民生话题，向各村社区党总支书记“隔空提问”。今天，请听白银社区传来的“民声”↓

白银社区居民陈睦德 ：我是白银社区白银时代小区的居民，今年70岁了，平时喜欢健身，但周围的健身房受众多是年轻人，训练强度对我们年纪大的来说还是不适应，想问问社区有没有针对我们中老年群体的健身场所，能配备合适我们的锻炼器械，给我们专业的健身指导？

白银社区党总支书记、工作委员会主任谢玉兰：解决好社区老年人去哪儿健身、不会健身的问题，是我们白银一直在探索的课题。我们在推进“三进六必访”工作中，也发现辖区老年人基数大、多元化体育健身需求特别旺盛，为此也征询了许多中老年居民的意见，拟定了健身方案。最终，我们决定在邻里中心三楼开设长者运动健康之家，提高老年人参与体育活动的便利性，促进群众体育蓬勃发展，从而构建“15分钟社区体育生活圈”。

我们的长者运动健康之家是一个面向老年人的社区多功能健身场所，整合了体育、养老、卫生健康等公共服务资源，不仅能为老年人提供体质测试、基础健康检测、科学健康指导，还提供慢性病运动干预、运动康复训练、健康知识普及和休闲社交等一站式运动康养服务。我们也已聘请社区健身指导员，指导老年人更规范地、更健康地进行锻炼。在此，也欢迎广大居民朋友前来体验，一起健身打卡！

“我平时喜欢健身，新开的长者运动健康之家我也来体验过，感觉很不错就办了会员卡。在这里，运动前工作人员都让我们测一下血压，运动完之后又测一下血压，监测自己的运动强度，对我们老年人来说这很重要。我现在基本上天天都会来健身，一开始我能在卧式健身车上蹬十分钟，现在可以坚持二十分钟啦，这就是健身的效果！很开心社区有这项服务。”家住新城金郡小区的居民祖朝静说。

在社区党建引领下，通过深入践行“三进六必访”工作法，白银社区进一步问需于民、对症下药，持续推进诸如“长者运动健康之家”这样的高品质公共空间开发，将一项项惠民举措落到实处，更高效地回应社区各类居民的需求，更精准地提供相应服务，打造共建共治共享的基层治理新格局。

随着嘉定新城的城市品质不断提升，城市吸引力越来越强，人口不断涌入、产业不断扩张。面对入住居民多、人口结构复杂、产业形态多元的情况，白银社区探索实施“三进六必访”工作法（进居民小区、进驻区单位、进商务楼宇，必访困难独居老人家庭、访喜迁新居家庭、访喜结连理家庭、访喜得贵子（千金）家庭、访喜登金榜家庭、访出租家庭的模式），探索基层治理“最优解”，绘浓社区居民幸福底色。

满足差异化需求，养老幸福底色更浓。

“我是独居老人，在家里出点什么事都不知道打给谁”“我们是双职工家庭，老人带孩子抽不开身时，不知道可以求助谁”……在“三进六必访”工作开展中，白银社区依托“镇管社区”网格化管理，充分了解民意，听取差异化需求，推出个性化服务。

针对百姓诉求，社区居委建立以党总支书记、社区党员干部、志愿者为主体的网格化上门服务制度，书写“民情日志”，推行“有事打电话、服务送到家”项目。“阿姨爷叔，你们有什么需要就打电话给我们，多晚我们都在的，不要怕麻烦。”面对独居老人和弱势群体，居委干部连声叮嘱。“24小时服务热线”时刻在岗，工作人员可为他们提供“一对一”“一对多”的上门打扫、陪聊等服务，并在重大节假日上门慰问送温暖。邻里中心提质升级后，老年人日间照护中心焕然一新，不仅有理疗室、休息室等，还有健康操、手工课程、戏曲沙龙等周周活动清单，丰富助老服务内容。

倾听民声，推行“一事一策”治理新模式。

“小区非机动车道出口被围墙挡住，我们出入不太方便”“妇幼保健院门口老有乱停车，经过时常常拥堵”……在“三进六必访”工作开展中，白银社区及时倾听群众心声，收集社情民意，推行一事一议、一事一策，夯实基层社区治理基础。

民有所呼，政有所应。“针对居民反映的非机动车道出口不便问题，我们立即与小区开发商和物业联动起来，改造小区出口、拆除围墙，方便居民日常外出。”居委干部告诉记者，“妇幼保健院门口我们招募了志愿者义务服务，制定合理的停车线路规划，以此缓解道路拥堵。”通过调查排摸底数、动态联系情况、分类走访定位，白银社区全面精准掌握辖区动态信息，聚焦重难点问题提供解决方案，联动共建单位深化共商共治，因地、因时、因事、因人、因环境治宜，灵活化解社区群众急难愁盼的问题。

落实“一事一策”，推动善治良治。针对交大附中洪德路合作路路口经常有快递车辆停靠和分拣物品现象，社区帮助安装路桩，禁止车辆乱停；与马陆派出所、区妇幼保健院携手设立妇保院“联勤工作点”和“民警工作点”，防范“医闹”“医托”“黑车”各类不良事件；与交通局运管科人员、公交公司代表召开联席会议，为居民协调16路公交站增设站点事宜。“在走访中，我们可以倾听基层最直接、最坦诚的声音，收集真想法、发现真问题，从而敲开群众心门、增进驻区单位共识、提升商务楼宇环境。”白银社区党总支书记、工作委员会主任谢玉兰说。通过“三进六必访”工作法，加强社区建设、力促上档升级，做到思民之所想、解民之所忧、帮民之所需。

整合资源，营造“一社一品”服务新常态。

“我想学钢琴，社区有这类公益课程吗”“我想靠自己缝缝补补的手艺做一份营生，社区可以帮我看看哪里能设摊吗”……在“三进六必访”工作开展中，白银社区精准对接居民需求，整合辖区特色资源，创新社区品牌服务，营造百姓安居乐业的服务新常态。

文化惠民，为群众幸福生活“加码”。按照“文化闹春、文化消夏、文化庆秋、文化暖冬”基调，社区制定出贯穿全年，持续四季的文化活动。“目前我们邻里中心有幼儿早教、硬笔书法、戏曲教唱等老百姓喜闻乐见的公益性课程，来丰富社区的文化内涵。”社区邻里中心负责人介绍。此外，社区还开展“迎新春”书画活动、“清明”文化主题活动、粽王争霸赛、“月圆乐邻里”大联欢等“四季文化”主题活动，以及每月月末的便民赶集日志愿服务，聚集新城人气，凝聚居民人心。

同心共治，为社区和谐家园“赋能”。社区积极构建完善“同心共治益家人”共建共治共享体系，形成横向到边、纵向到底的社区共建共治共享体系。联动金郡集贸市场管理方嘉百商投有限公司为困难居民提供缝补就业场所；与保利物业设立“爱心书屋”，全民开展阅读活动……社区为共治单位提供服务的同时，也积极引导共建单位为社区建设共享智慧力量，推行“交分学堂+”“银火虫小读者俱乐部”“健康直通车”等25个差异化联建项目，共同服务居民。通过深化共治品牌项目，使资源进一步互补互融，实现社区及个体的共建、共治、共管、共享、共赢。