“群众事无小事”，她们是恪尽职守，全心全意为百姓做事的人!

今年3月底，街道城运中心接到12345市民服务热线工单，来电反映原王家湾地块（待动迁地块）某农村自建房因房屋老化下沉加之雨水管堵塞，在雨季形成雨水倒灌，导致该房屋家中受到水淹，严重影响居民正常生活。由于该地块不属于社区、街区、商区范围，此工单为托底处置工单。

几日后，中心热线部门在对张老伯、浦阿姨夫妇的回访过程中，得知近日该房屋西侧因淤泥堆积导致一根污水管严重堵塞，臭气熏天，老夫妇不堪忍受。热线部门随即派城运巡防队员前往现场查看情况，并拍照取证，制订施工方案

张老伯、浦阿姨夫妇特别感谢城运中心及汤佳蔚本人对他们的真诚关怀和处置工单的及时有效，送了锦旗以示感谢。

来源丨街道城运中心