“如果我走不动了,这个日间照料中心来不了了,想要到敬老院去怎么办?”今年已92岁高龄的黄俊,特地来找养老顾问咨询。
南翔镇养老顾问沈雅萍接待了黄俊,她边了解情况边记录,详细询问老人目前的评估照护等级,并告知老人,届时如果身体条件出现变化,只需要申请重新评估,满足条件就可以前往家附近的养老机构。听了沈雅萍的耐心解释后,黄俊终于放心了。
养老顾问沈雅萍就像一本养老问题的“百科全书”,只要是跟养老相关的问题,她都能耐心地向老人解答。沈雅萍表示,每位老人都有不同的需求,养老顾问会针对老人的需求定制个性化菜单。近期,沈雅萍被上海市民政局评选为第一届“金牌养老顾问”。
像沈雅萍这样的专业养老顾问,目前在嘉定区各个村居、养老机构都能找到。在外冈镇冈峰村的村级事务办理点,养老顾问龚敏珠正在提供咨询服务。不同于镇级养老顾问,龚敏珠对前来咨询的老人基本情况已有所了解,结合养老政策、相关福利政策等知识,她能更快地解答老人的疑问。
据了解,嘉定正在全面推进养老顾问队伍建设,在去年完成街镇全覆盖的基础上,今年又将养老顾问点延伸至所有村居、养老机构,全区目前共有街镇级、村居级和机构级养老顾问834人。同时,区民政局正在编制《嘉定区养老顾问手册》,年底前将开展全区养老顾问培训,提高养老顾问整体业务水平。
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