停车、治安、宠物管理……一直是社区治理的重点问题。如何让这些问题迎刃而解,来看看江桥镇的探索与实践。
贴心“保姆”终结抢车位“大战”
江桥调研组走访嘉峪社区时,受访居民纷纷对小区停车难、停车乱问题大倒苦水,直言“每天回家停车就像在玩‘抢车位’”。
车位矛盾最为突出的是嘉峪社区280弄小区。小区不大,仅9个楼组、624户居民,登记汽车500余辆,但泊位设计和使用情况不如人意。开放的地面泊位仅114个,地下374个双层停车位因手续不全仅有半数可以使用,再加上大量出租房带来了更多的流动车辆,小区的车位缺口估计超过200个。此外,还有部分车主不愿进地库,习惯把车停在地面,这些车侵占人行道、绿化带,甚至占用消防通道,不仅导致小区路面十分拥挤,安全隐患也十分严重。
为了保障社区消防安全和居民舒心生活,调研组认真研讨,联合物业和开发商推出了贴心“保姆式”管理服务,帮助居民解决停车难题。
一是聚焦停车有位。联系开发商及时协调,完善了立体停车库的使用手续,增加立体停车位,解决基本供需需求。二是聚焦停放有序。帮助物业规范停车秩序,指导划定停车线,保障消防通道及紧急通道的畅通。三是聚焦收费合理。协调物业、业主沟通,建立合理的停车收费价格机制。四是聚焦增容扩量。在小区周围开发一批停车及公共服务设施,并落实长效管理。五是聚焦贴心管理。协调车主与物业达成共识,让晚归和临停的车主将钥匙置放于物业,由物业提供临时挪车等服务。
智能“管家”为社区安全护航
门口一松,门内就乱。门岗保安是小区安全中最重要的一环,既要维护好大门口的交通秩序,引导过往车辆和行人,更要当好“门神”,对外来人员和临时车辆严加管控。但由于管理、培训等多重因素,部分保安岗位责任落实不到位,导致小区内小广告泛滥,外来非机动车辆随意停放,甚至失窃也偶有发生。
为此,江桥镇推出智能“管家”,科技助力,保卫社区安全。一方面,加快疏导区外智慧公安建设,提供24小时严防监控。经智慧化升级迭代,眼下小区建设包含以下标配:人脸识别门禁系统、车辆和行人抓拍系统、车辆和行人高闸系统、安防控制中心、本地应用集成管理平台和WIFI嗅探等高科技配置。此外,全项示范小区建设时还增设了楼宇门禁对讲系统、地磁停车感应、烟感、井感、门磁告警等泛感知系统。
另一方面,加强物业门岗建设,提供更可靠的保安力量。对于新聘保安,物业公司须在录用三天内获取辖区派出所出具的无刑事记录证明,并在七日内安排其完成各个岗位操作培训。对于日常管理,物业进一步严格门岗管理制度、巡逻岗管理制度,增加对外来车辆及人员的盘查。
专业“外援”为社区消弭犬患
嘉峪社区出租房多,人口流动性强,宠物犬的弃养现象比较严重。久而久之,小区周边聚集了越来越多的流浪狗,给居民带来了不小的安全、卫生等隐患。但物业部门却表示难以整治,既担心流浪狗的攻击性,也困于没有专业的抓捕器械和人手,更不知道抓捕后该怎么处理。
为此,江桥的专业外援——犬只管理队伍“闪亮登场”。一是加强宣传。帮助居委会、物业部门向居民住户普及犬只管理知识,通过公告栏、电子屏及入户宣传等方式引导宠物犬饲养者及时做好宠物的卫生防疫工作。二是加强管理。联动社区居委,对小区的流浪狗进行全面清查登记,开放领养渠道认领;联动社区民警,告知居民须在规定期限内为无证宠物犬只“上牌”,逾期将由犬只管理队伍进行处置。三是加强执行。对于小区内无人认领、长期流浪的流浪狗,犬只管理队伍及时实施猎捕,并对其中存在伤人倾向的犬只实施击毙,消除安全隐患。
接下来,江桥镇将持续做好大调研大走访的常态和长效,精准对标城市精细化管理,着力解决“急难愁”问题,为建设治理有序、民生安乐的新江桥,为提升人民群众的安全感和获得感不懈努力。
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