急！轨交11号线南翔站招募志愿者！

紧急招募轨交11号线南翔站志愿者！主要开展早高峰时段的测温、客流疏导等工作。

志愿服务时间

即日起至疫情结束 （根据具体情况统筹安排）

每周一至周五  上午7点-9点

招募要求

1、具有良好的社会主义道德素质，热心于社会公益事业，不怕困难，乐于奉献；

2、18-60周岁，身体健康，无心脏病、高血压、低血糖等慢性疾病，具备相适应的民事行为能力者；本人及家属无新型冠状病毒感染、疑似感染、发热隔离观察等情况；近期无发烧、咳嗽等症状，近两周内无相关疫区暴露史、无相关疫区人员接触史。

3、遵守《上海地铁志愿者服务守则》有关规定，接受车站对服务工作的管理和指导，自觉维护上海地铁志愿者形象；

4、南翔镇志愿者优先，经南翔镇社区志愿服务中心审核，按需统筹安排。

服务内容

地铁志愿工作需围绕倡导文明乘车，方便乘客出行，维护车站秩序，营造良好的上海轨道交通乘车环境来开展。主要内容有三项：

1、倡导文明。在车站宣传“先下后上，文明乘车”，倡导“让步、让道、让座”，营造和谐文明的乘车环境。

2、引导帮助。帮助、指导乘客快速购票、使用地铁车站各类自助设施设备，快速进出车站。

3、维护秩序。配合保安人员进行安检，禁止乘客携带危险品乘坐地铁。协助站务人员引导客流走向、劝阻违法和不文明行为等，维护车站正常乘车秩序。

4、志愿者在服务过程中要做到形象规范、语言规范、动作规范，具体为：

形象规范：仪表、着装整洁大方得体。

语言规范：讲普通话，使用统一宣传用语，如“请先下后上，文明乘车；紧握扶手，安全乘梯”等，并使用“你好、请、谢谢、对不起、再见”等十字文明用语。

动作规范：站姿端正，手势规范。

注意事项:

1、志愿者在服务过程中要遵守《上海地铁志愿者服务守则》，注意自身安全。

2、规范文明乘车行为以倡导为主，不与乘客发生争执和冲突。

3、遇有紧急情况必须马上通知车站工作人员，未有明确要求不要自行处理。

4、了解所在车站出入口情况及主要公共交通情况，遇有乘客问询无法解答，可交由车站工作人员处理。

5、志愿者在参加服务前两小时内请勿饮酒，到车站服务时，请勿携带大量现金和贵重物品，以免遗失。

6、开展志愿服务活动时，不闲聊、不吃零食；不坐、躺休息。

7、志愿工作结束后，统一将志愿者服装归还车站。

报名方式:

联系人：龚丽莉 13818357507或扫码报名。